Nähe verbindet: Optimaler Kundenservice dank EASY Archive

Veröffentlicht von: HENRICHSEN4easy GmbH
Veröffentlicht am: 13.07.2016 14:56
Rubrik: IT, Computer & Internet


(Presseportal openBroadcast) - Regensburger Telekommunikationsanbieter R-KOM migriert mit Unterstützung von HENRICHSEN4easy auf EASY Archive

Straubing, 13. Juli 2016 - Der Regensburger Telekommunikationsanbieter R-KOM nutzt seit 2005 für die Speicherung aller Geschäftsdokumente die marktführende Archivierungslösung EASY. Im Dezember 2015 wurde die bestehende Version Enterprise.i durch das aktuelle und deutlich leistungsstärkere EASY Archive abgelöst. Die Planung und Umsetzung bis zum Going Live führten die seit vielen Jahren im Dokumentenmanagement erfahrenen Spezialisten der Straubinger HENRICHSEN4easy GmbH (http://www.henrichsen4easy.com/) durch.

Die R-KOM Regensburger Telekommunikationsgesellschaft mbH & Co. KG R-KOM verfügt über eigene Glasfaser-Stadtnetze, um Ostbayern mit der weltweiten Datenautobahn zu verbinden. Rund 80 Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter garantieren, dass Geschäfts- und Privatkunden rund um die Uhr modernste Telekommunikationsservices nutzen können.
Bereits im Jahr 2005 hatte sich die R-KOM für ein digitales Archivsystem entschieden. "Bei etwa 20.000 Dokumenten, die teilweise bis zu mehrere hundert Seiten umfassen können, gab es schon vor gut zehn Jahren den Bedarf der elektronischen Archivierung, weil eine Papierablage schlicht nicht handhabbar gewesen wäre", berichtet Albert Fröhlich, Systemadministrator bei der R-KOM GmbH & Co. KG.

EASY macht das Rennen

Im Rahmen einer Ausschreibung gewann das auf Informationsmanagement und digitale Transformation von Geschäftsprozessen spezialisierte Systemhaus HENRICHSEN AG mit seinem Dokumentenmanagementsystem EASY Enterprise.i das Rennen. Besonders wichtig war die Integrationsfähigkeit in das vorhandene, von R-KOM selbst entwickelte ERP-System ZFA und das einfache Customizing an die Dokumentenstrukturen. Weiter von Bedeutung waren die revisionssichere Langzeitarchivierung, die Hochverfügbarkeit ohne Ausfallzeiten und die Zukunftssicherheit des marktführenden Anbieters EASY.

Migration auf EASY Archive

Im Dezember 2015 erfolgte die Umstellung der Archiv-Lösung auf das leistungsstärkere EASY Archive. Das Projekt ähnelte in einigen Aspekten einer Neueinführung und dauerte insgesamt rund drei Wochen. Neben neuen Fujitsu-Scannern wurde die Capture Plus Suite mit den Modulen Scan, Print und Office eingeführt. Die serverbasierte Architektur ist nun bei R-KOM die Grundlage für die zentrale und performante Dokumentenverarbeitung und entlastet dadurch die Arbeitsplatzrechner.
Capture Plus Suite: Erkennung und Erfassung von jeder Anwendung aus
Der Zugriff funktioniert via Web-Client und Quickview-Funktion direkt aus der gerade laufenden Anwendung heraus. Für die sichere Belegerfassung und Indexierung von elektronischen und Papierdokumenten sorgt EASY Capture Plus. Aufgrund seiner einfachen und logisch strukturierten Oberfläche war die neue Lösung für alle Mitarbeiter sofort intuitiv bedienbar.

Schnellerer Durchblick auf Knopfdruck

Seit das leistungsstarke EASY Archive und das damit verbundene neue Capture Plus installiert ist, wurde nicht nur die Archivierung aus jeder Anwendung heraus vereinfacht, auch die Recherche ist komfortabler geworden. "Derzeit arbeiten wir mit dem Archivrecherche-Tool EASY Documents 4, geplant ist aber das Update auf die Version 5 in Verbindung mit der neuen Technik HTML 5. Auch bei den künftigen EASY Projekten werden wir weiter mit HENRICHEN4easy zusammenarbeiten, weil der Support einfach toll ist und die regionale Nähe auch spontan erforderliche Arbeiten vereinfacht", meint Albert Fröhlich in die Zukunft blickend.

Weitere Informationen auf www.Henrichsen4easy.com (http://www.henrichsen4easy.com/)

Der ausführliche Anwenderbericht sowie viele weitere Informationen darüber, wie einfach Enterprise Content- und Dokumentenmanagement auf EASY-Basis funktioniert, sind auf www.HENRICHSEN4easy.com (http://www.henrichsen4easy.com/) veröffentlicht.

Pressekontakt:

JESSEN-PR
Doris Jessen
Brunskamp 5f 22149 Hamburg
+49 (0)40 672 17 48
jessen@jessen-pr.de
http://www.jessen-pr.de

Firmenportrait:

Die HENRICHSEN4easy GmbH konzentriert sich auf die elektronische Beleg- und Datenarchivierung sowie das Management von Dokumenten und Inhalten mit den Lösungen von EASY SOFTWARE.
Der IT-Spezialist sorgt für eine revisionssichere Langzeitarchivierung und halten Inhalte und Informationen unabhängig von Zeit und Ort unternehmensweit griffbereit - kein langes Suchen, kein Datenverlust, keine Papierflut in überquellenden Archivregalen.
Auf Basis modernster Technologien von EASY bietet HENRICHSEN4easy anwenderorientierte Dokumentenmanagement-Lösungen für die gängigen Betriebssysteme, Arbeitsumgebungen und Dateiformate an. Gleichzeitig ist das Unternehmen mit EASY in der Lage, für jede Branche und jede Unternehmensgröße die maßgeschneiderte Lösung zur Optimierung dokumentenbasierter Prozesse zu liefern.
Denn bei allen Lösungen von EASY handelt es sich um Standardsoftware - tausendfach implementiert, ohne Aufwand per Routine zu installieren und einfach zu warten und zu betreuen.
Der Dokumenten- und Archivserver EASY ENTERPRISE bildet die Basis des EASY-Produktportfolios, das darüber hinaus die nahtlos integrierten Archivierungslösungen im Umfeld ausgewählter Standardsoftware wie SAP ERP, IBM Lotus Notes/Domino, Microsoft Office oder Microsoft Dynamics umfasst.

Bitte beachten Sie, dass für den Inhalt der hier veröffentlichten Meldung nicht openBroadcast verantwortlich ist, sondern der Verfasser der jeweiligen Meldung selbst. AGB | Haftungsausschluss.